Una vez confirmado el pedido, el envío se realiza en un plazo de 24 a 48 horas, contando únicamente días laborables. El tiempo de entrega puede variar ligeramente según la ubicación del cliente o posibles incidencias logísticas, pero siempre intentamos que el pedido llegue lo antes posible.

Si el pedido recibido no coincide con lo solicitado o llega en mal estado, el cliente debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Revisaremos el caso y ofreceremos una solución adecuada, como el reemplazo del producto o la devolución, según corresponda.

Actualmente, el único método de pago disponible es el pago contra reembolso. Esto significa que el cliente paga el importe total del pedido en el momento de recibirlo, directamente al repartidor.

Sí, es posible solicitar un cambio o devolución siempre que el producto se encuentre en buen estado y se cumplan las condiciones establecidas. Para iniciar el proceso, el cliente debe ponerse en contacto con atención al cliente, donde se le indicarán los pasos a seguir.